Avaluació del servei de suport a la tramitació electrònica

Volem conèixer la teva opinió en relació al servei de suport a la tramitació electrònica

Quant a aquest procés

Aquest servei, té per objectiu ajudar a les persones a resoldre les dificultats en la tramitació en línia.

A partir de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú(Enllaç extern), es requereix de les administracions públiques la incorporació de la tramitació electrònica a la seva gestió.

Volem conèixer la teva opinió d'aquest servei.

Per aquest fi hem establert tres preguntes senzilles(Obrir en una pestanya nova) per conèixer la teva opinió

Què es decideix

S'evalua el funcionament del servei de suport telefònic a la tramitació electrònica

Qui participa

Ciutadania majors de 16 anys

Com es decideix

Responent al qüestionari

Àrea d'organització

Sistemes de informació

Grup promotor

Sistemes de informació i Participacio i projectes transversals

Referència: Castelldefels-PART-2022-12-977